リフォームのQ&A

訪問リフォーム業者と契約をしてしまいました。8日間経過しないうちに施工が始められていますが、今から解約はできますか？

悪徳業者はクーリングオフを回避するために、「施工が始まっているから解約はできません」などと言うでしょう。ですが、本当はできます。特定商取引法に基づき、契約後8日間以内であれば施工が始まっていてもクーリングオフ（解約）はできます。たとえ、施工が完了していてもこの期間であれば解約できます。

リフォームが完了すれば、保証書は発行してくれるのでしょうか？　また、発行してくれないことは違法ではないのでしょうか？

新築とは異なり、リフォームには施工保証の法的な義務がないため、保証書を発行しなくても違法ではありません。そのため、業者によって発行するところもあればしないところもあります。契約前に確認しておくといいでしょう。

住宅の全面リフォームを考えて業者に設計を依頼したのですが、途中でリフォームを見送ることとなりました。ですが、業者からは設計手数料を支払うように言われています。この場合、支払う必要はあるのですか？

どのような締結を交わしたかにもよりますが、施工を開始していなくても業者の業務内容に関わることであれば、手数料は発生します。これも業者によってまちまちですので、契約前に確認しましょう。